Questão 2624348

2624348 Ano: 2023
Disciplina: Design Gráfico
Banca: FUMARC
Orgão: AL-MG

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Analista Legislativo - Design de Produtos Digitais
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Os mapas de empatia, exemplificados pela figura abaixo, são ferramentas importantes que sumarizam o que sabemos sobre um determinado tipo de usuário.

São mecanismos importantes para representarmos visualmente o conhecimento que se reuniu sobre o usuário.

Enunciado 3168767-1

Sobre os mapas de empatia, é CORRETO afirmar:

A aplicação dos mapas de empatia tem grande utilidade no processo de identificação de personas para um projeto.

A construção de um mapa de empatia é um processo que se constrói única e exclusivamente por meio de entrevistas com usuários.

A melhor forma de termos um mapa de empatia verdadeiro e fidedigno é distribuir mapas em branco para os usuários e pedir para que eles mesmos preencham com as informações.

O mapa de empatia deve ser construído ao início do processo e não deve ser alterado. Qualquer alteração nele implica o reinício do processo de design, pois todas as decisões de design dependem do que está ali.

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