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Respondida
1638103
Ano:
2016
Disciplina:
Secretariado
Banca:
FAEPESUL
Orgão:
Pref. Araranguá-SC
Provas:
Telefonista
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A
Seja flexível e contradiga quando necessário.
B
Mostre-se interessado e exponha opinião de parcialidade.
C
Atenda com naturalidade e despeça-se logo do problema.
D
Atenda com cortesia e dispense logo.
E
Escute atentamente o cliente.
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