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176570 Ano: 2009
Disciplina: Psicologia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DETRAN-DF
Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de
profissionais de atendimento ao público.

Enunciado 176570-1

Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.
O primeiro tópico apresentado de avaliação de desempenho é um item que serve para avaliar uma habilidade verbal que se manifesta na interação do avaliado com outras pessoas.
 

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