Em uma unidade pública de saúde, a equipe decidiu revisar seus processos de atendimento para garantir que cada usuário seja recebido, ouvido e tenha suas demandas analisadas de forma qualificada, independentemente de agendamento prévio ou da complexidade inicial do problema apresentado. De acordo com a Política Nacional de Humanização, essa prática corresponde a qual ao princípio? Analise as alternativas a seguir e assinale a CORRETA.