Grupo A - atendimento conforme o horário de chegada: paciente com ausência de sinais de alarme, sem comorbidades e sem risco social.

Grupo B - prioridade de atendimento: paciente com sinais de alarme, com condição especial, com risco social, porém sem comorbidades.

Grupo C – urgência: atendimento o mais rápido possível, paciente com sinais de alarme presente e sinais de gravidade ausentes. Estes pacientes devem ter acompanhamento em unidade hospitalar.

Grupo D - atendimento de emergência: necessidade de atendimento imediato, dengue grave, sinais de alarme e de gravidade presentes. Estes pacientes devem ter acompanhamento preferencialmente em Unidade com Terapia Intensiva.