O Assistente Social, trabalhando na Prefeitura de determinado município, atende um rapaz, que atua como técnico de fogões e que lhe relata a seguinte situação: “Esteve recentemente na casa de um senhor, com 80 anos de idade, para realizar o conserto de um fogão. Lá chegando, verificou que se tratava de uma casa de bom padrão mas extremamente mal cuidada. A empregada havia se desligado do emprego há cerca de três meses e ele agora não tinha meios para cuidar da casa. Pela descrição, depois confirmada pelo assistente social, a situação de higiene era precária, bem como, os cuidados com o idoso e seus pertences, incluindo suas roupas. O assistente social, na visita que realizou à casa do idoso, verificou que ele tinha dificuldade em conectar-se com a realidade, apresentando sinais de ausência parcial de lucidez. Procurou então, de várias formas obter deste informações sobre os filhos, para que pudesse contatá-los e informa-los da situação. O idoso recusou-se a fornecer qualquer dado e não autorizava sua localização, para “não se humilhar”. Diante desta situação: