a liderança do chefe é maior quando conquistada junto ao grupo;

o respeito mútuo torna o ambiente de trabalho mais saudável e agradável;

a impessoalidade no trato com a equipe é prejudicial ao chefe;

o chefe se torna líder quando impõe sua autoridade aos elementos do grupo;

a persuasão do chefiado quanto ao cumprimento de tarefas é importante.