As ouvidorias não podem ser confundidas com Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou com o Fale Conosco, nem com os órgãos que fiscalizam e controlam os serviços prestados pela administração pública direta e indireta.
Dentre as ações a seguir, assinale aquela que NÃO está relacionada à Ouvidoria:
