Estudos de usuários são processos de investigações para saber as necessidades de informação dos usuários de uma biblioteca, como canais de comunicação que se abrem entre a biblioteca e a comunidade. Em relação ao estudo da comunidade, pode-se considerar que

I - é uma investigação, análise e coordenação dos aspectos econômicos, sociais, entre outros aspectos interrelacionados de um grupo selecionado.

II - envolve o estudo das características da comunidade em que a biblioteca está inserida e os significados dessas características.

III - é tema recente e atual na literatura biblioteconômica, e as mudanças sociais de uma população, as realidades do meio ambiente da comunidade são fatores que não interferem ou influenciam a missão, os objetivos e os serviços oferecidos pela biblioteca.

IV - se reveste de grande importância para a administração da biblioteca, além dos tipos de serviços oferecidos, o número de profissionais, os recursos necessários para que os resultados possibilitem cumprir a missão da biblioteca para a comunidade a que serve.

Estão corretas