Em sua obra Conflitos na Escola, Ceccon e outros (2009) recorrem a definições de especialistas sobre conflitos e destacam que “Conflitos são inerentes às interações e, portanto, não podem ser eliminados. De fato, seres humanos interagem dispondo de diferentes condições, recursos, bens, diretrizes, valores, normas, procedimentos, interpretações, sempre procurando chegar a um mínimo de equidade”.
A proposta do trabalho de Ceccon e outros é de “contribuir para que as comunidades escolares aprendam a dialogar e a lidar com o conflito de forma criativa, encontrando processos, procedimentos e ferramentas para organizar um amplo sistema de gestão