Em uma escola da rede pública, o supervisor escolar acompanha uma situação em que docentes apresentam divergências recorrentes quanto à organização do trabalho pedagógico. Observa-se que tais divergências decorrem de percepções distintas sobre prioridades institucionais, sem que haja, inicialmente, mecanismos estruturados de mediação. Em determinado momento, a equipe gestora passa a adotar estratégias que incluem a explicitação de critérios decisórios, o uso de canais formais para circulação de informações e a condução de processos de negociação com vistas à construção de acordos coletivos.
Nesse contexto, a situação inicial caracteriza um __________; a capacidade de determinados atores influenciarem os encaminhamentos adotados remete a __________; a adoção de canais formais de circulação de informações relaciona-se com __________; o engajamento dos docentes na construção de soluções pode ser compreendido à luz de __________; e a condução de acordos diante das divergências envolve o uso de __________.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: