Quatro pacientes compareceram ao Pronto-Socorro no espaço de uma hora. O primeiro, Angel, um adulto de 45 anos, queixava-se de dores no peito e falta de ar; o segundo, Yuri, um adolescente de 15 anos, tinha caído da bicicleta e machucado o joelho, onde havia um ferimento contuso com pouco sangramento; o terceiro, uma mulher, Carol, dizia estar no oitavo mês de gestação e ter perdido o tampão mucoso; e o último, um idoso, Manuel, acompanhado do cuidador, estava com febre e parecia torporoso, respondendo com dificuldade o nome e a idade, quando perguntado, embora o cuidador dissesse que ele sempre se comunicava bem.

Segundo o Protocolo de Manchester, a classificação de risco dos pacientes é a seguinte: