Sr. José, de 65 anos é diabético e hipertenso, e, portanto, faz parte do grupo de risco para a COVID-19. Não tem queixas, mas quer fazer os exames de controle de seus agravos crônicos, que estão atrasados. Ligou para sua UBS e conseguiu agendar atendimento para o mesmo dia à tarde, com seu médico de família e comunidade que o atende há mais de 10 anos. Ficou satisfeito por não precisar se expor ou ter que explicar sobre sua condição de saúde a um profissional desconhecido.

Nesta situação, os atributos da Atenção Primária à Saúde que estão contemplados são: