Segundo Santos (2018), citando Veado (1985), a norma técnica “[...] é um documento que reflete a consolidação de uma ___I___ , nela podem encontrar-se a definição dos parâmetros de um produto, sua provável ___II___ e métodos para sua certificação [...].”
Assinale a alternativa que preenche, CORRETAMENTE, as lacunas do texto: