Estudos sobre os processos comunicacionais evidenciam que as escolhas das palavras impactam as decisões subjetivas, pois a apresentação de um problema valorizando a solução de forma positiva tende a promover mais adesão à essa proposta do que aquela que apresente a solução por um viés negativo, ainda que o resultado final seja exatamente o mesmo.

Por exemplo, dizer que uma cirurgia tem "90% de chance de sucesso" gera muito mais confiança do que dizer que ela tem "10% de chance de falha".

Assinale a opção que indica como esse fenômeno psicológico é chamado.