A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
As ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk,
permitem atendimento técnico sem a presença física
do profissional, reduzindo os custos operacionais e
o tempo de deslocamento, mas não são adequadas
para suporte em redes corporativas devido à baixa
confiabilidade.