Uma mulher, 35 anos de idade, com HIV descompensado, apresenta disfagia e febre. A endoscopia revela úlceras lineares no esôfago distal. A biópsia confirma inclusões de citomegalovírus. Apesar do início de ganciclovir, a paciente mantém os sintomas.

Assinale a alternativa que apresenta a causa provável para a refratariedade ao tratamento.