permitem a inclusão de opiniões pessoais, desde que estejam fundamentadas em normas legais ou administrativas

exigem impessoalidade, clareza, formalidade e padronização, independentemente do contexto ou da regionalidade do público-alvo

admitem, em situações específicas, o uso de regionalismos ou termos locais para facilitar a compreensão do destinatário, sem comprometer a formalidade ou a clareza do texto oficial

dispensam a identificação do órgão emissor e do setor remetente apenas em comunicações internas sigilosas, desde que o conteúdo seja estritamente administrativo, mantendo o caráter formal do documento