Questão 3685297

3685297 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. João Alfredo-PE

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Agente Administrativo
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Gestão por ResultadosParadigma do Cliente

Encontre a resposta CORRETA: Um dos princípios fundamentais da Gestão da Qualidade no Setor Público é a focalização no cidadão.

A gestão pública deve se basear exclusivamente nas suas normas internas

O serviço público deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas dos cidadãos, visando melhorar os serviços prestados aumentando a satisfação da população

A satisfação do cidadão não é interessante para a Gestão Pública, o foco é a eficiência Burocrática

O Gestor Público, deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas do seu setor, visando melhorar os serviços prestados aumentando e focando na eficiência burocrática.

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