O acolhimento com classificação de risco no CEO deve priorizar lesões fundamentais como eritroplasias e úlceras persistentes por mais de 15 dias, utilizando a vulnerabilidade clínica para romper a barreira da fila cronológica e acelerar o diagnóstico.

O diagnóstico precoce de neoplasias malignas é responsabilidade da Atenção Básica, cabendo ao especialista em Estomatologia no CEO apenas a reabilitação protética imediata após a cirurgia oncológica.

A diretriz de humanização na rede de saúde bucal preconiza a autonomia do CEO, de modo que o especialista deve realizar o acompanhamento do câncer de forma autônoma, evitando o fluxo de informações com a UBS para prevenir o estigma social do paciente.

No encaminhamento para CEO – Estomatologia, é dispensável a descrição de características macroscópicas da lesão, uma vez que a política de humanização prioriza a subjetividade da queixa do usuário em detrimento do detalhamento técnico-científico na guia de referência.

A resolutividade na rede pressupõe que toda lesão suspeita identificada na Atenção Básica seja tratada por 30 dias antes de qualquer encaminhamento ao CEO como protocolo de segurança da Política Nacional de Saúde Bucal.