Durante o expediente, Ana recebeu um e-mail que parecia ser do setor de recursos humanos da empresa, pedindo para que ela clicasse em um link e atualizasse seus dados pessoais. Ao fazer isso, seu computador começou a apresentar mensagens exigindo pagamento em criptomoedas para liberar o acesso aos arquivos bloqueados. O técnico de TI informou que o sistema havia sido infectado por um tipo de malware. Sobre a situação, assinale a alternativa correta.