A disparidade entre o discurso institucional e a realidade das práticas de gestão representa um dos principais desafios para a comunicação contemporânea, sintetizando a dificuldade que muitas organizações encontram para harmonizar seus processos operacionais e seus posicionamentos públicos.
A elaboração de Relatórios de Sustentabilidade (padrão GRI) e balanços sociais é uma prática recorrente para conferir legitimidade e transparência às ações corporativas. No entanto, crises globais de imagem demonstraram que narrativas de sustentabilidade em relatórios anuais podem ser severamente desmentidas por condutas institucionais antiéticas.
Considerando os conceitos de comunicação organizacional, legitimidade e transparência, assinale a afirmativa que descreve corretamente a função estratégica e os riscos associados à elaboração de relatórios de sustentabilidade.