A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. Promover a comunicação entre estes três grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. Dispositivos da PNH é um arranjo de elementos, que podem ser concretos (e x.: uma reforma arquitetônica, uma decoração, um manual de instruções) e/ou imateriais (ex.: conceitos, valores, atitudes) mediante o qual se faz funcionar, se catalisa ou se potencializa um processo. Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são acionados nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão. Assim, analise as afirmativas a respeito destes dispositivos e assinale a alternativa correta

I O acolhimento com Classificação de Risco é um dispositivo previsto no PNH.

II O Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação são dispositivos previsto no PNH.

III Visita Aberta e Direito à acompanhante é um dispositivo previsto no PNH.

IV Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva são dispositivos previsto no PNH.