É essencial que os trabalhadores conheçam com clareza as atividades a serem desempenhadas, os horários e os padrões de qualidade exigidos. A organização eficiente das rotinas depende da comunicação entre supervisores e equipes, bem como do registro de ocorrências que possam interferir na execução das tarefas. Analise os itens a seguir:

I. O cumprimento das orientações da chefia e o conhecimento prévio das tarefas favorecem a organização e a qualidade do serviço.
II. O registro de ocorrências é desnecessário, pois não interfere no planejamento das atividades diárias.
III. A comunicação entre a equipe e a supervisão contribui para a resolução de problemas e para a melhoria contínua das atividades.

Com base na análise dos itens, é possível AFIRMAR que: