Uma equipe de Serviço Social de uma grande fundação habitacional foi encarregada de desenhar um projeto de reassentamento urbano. Na fase de planejamento, os profissionais necessitam estruturar os objetivos, as metas, os recursos e os indicadores que balizarão as ações futuras. Considerando a metodologia de planejamento em Serviço Social, assinale a alternativa que define correta e respectivamente as etapas de elaboração e os conceitos operacionais.