Durante atendimento em clínica-escola, um estudante de Odontologia avaliou uma criança de 4 anos de idade, acompanhada pela mãe, e observou múltiplas lesões cutâneas em diferentes estágios de cicatrização na face e pescoço, além de equimoses no antebraço. Intraoralmente, identificou cáries extensas não tratadas, frênulo labial superior ulcerado e retração comportamental importante (evita contato visual, sobressalto ao toque). A responsável apresentou relato inconsistente sobre a origem das lesões.
Considerando o dever ético-legal do cirurgião-dentista e os protocolos de proteção integral à infância no Brasil, qual conduta é obrigatória e prioritária?