Durante uma consulta de enfermagem na Atenção Primária à Saúde, uma mulher de 34 anos comparece com queixas inespecíficas de cefaleia recorrente, ansiedade e distúrbios do sono. Ao realizar escuta qualificada em ambiente reservado, a enfermeira identifica sinais de violência psicológica e física praticada pelo companheiro. A mulher demonstra medo, ambivalência quanto à denúncia e preocupação com os filhos. Considerando as diretrizes do Ministério da Saúde para o cuidado às mulheres em situação de violência, a conduta mais adequada do enfermeiro é: