Em uma Unidade de Saúde da Família (USF), durante o período de grande demanda espontânea, um usuário adulto procura atendimento sem agendamento prévio, referindo dor intensa associada a ansiedade e sofrimento psíquico, demonstrando inquietação e dificuldade de permanecer na recepção. A equipe administrativa orienta o retorno em outro dia, alegando agenda médica completa. O Enfermeiro da unidade, ao identificar a situação, intervém junto à equipe, ressaltando os princípios da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) e da Política Nacional de Humanização (PNH), especialmente no que se refere ao acolhimento, acesso e responsabilização da equipe pela população adscrita. Considerando as diretrizes normativas do Sistema Único de Saúde (SUS) para organização do processo de trabalho na Atenção Primária, assinale a alternativa CORRETA.