A comunicação terapêutica é ferramenta essencial que permite estabelecer relação de confiança com paciente e facilita adesão ao tratamento. Na Unidade Básica de Saúde (UBS) Saúde & Cia, o Técnico de Enfermagem atende paciente idoso com diagnóstico de diabetes que apresenta dificuldade em aderir às orientações de alimentação saudável. O profissional reconhece que comunicação clara, empática e sem julgamentos é fundamental para estabelecer relação terapêutica. O Técnico de Enfermagem, sob supervisão do enfermeiro, deve utilizar técnicas de comunicação terapêutica conforme diretrizes do Ministério da Saúde. Qual das seguintes opções descreve as técnicas de comunicação terapêutica apropriadas para o Técnico de Enfermagem?