Recusar diálogo, pois não é função técnica do engenheiro.

Responder com urbanidade e clareza, fornecendo informações gerais sobre medidas de mitigação e segurança, sem comprometer sigilo contratual, e registrar oficialmente a comunicação.

Delegar resposta ao empreiteiro, que possui contato direto com a comunidade.

Ignorar questionamentos, priorizando apenas o cumprimento do cronograma físico-financeiro.

Se dirigir aos familiares com urbanidade e clareza, fornecendo informações gerais sobre medidas de mitigação e segurança, sem se preocupar com questão de sigilo contratual, e sem necessidade de registrar oficialmente a comunicação.