A telemedicina somente pode ser realizada de maneira síncrona, sendo proibidas modalidades assíncronas de comunicação entre médicos.

Todo atendimento deve ser integralmente gravado em áudio e vídeo, ainda que o paciente não autorize a gravação.

O médico é obrigado a utilizar telemedicina sempre que o paciente a solicitar, mesmo quando considerar indispensável o exame presencial.

O médico deve avaliar se a telemedicina é adequada à situação, registrar no prontuário as informações clínicas e a conduta adotada e garantir confidencialidade, integridade e segurança dos dados, não sendo obrigatória a gravação integral da consulta.