Conforme Rowley (2006 apud Amaral, 2011), o marketing para as organizações é uma forma de oferecer produtos e serviços de informação da informação como um processo pelo qual as necessidades de informação e de conhecimento dos usuários sejam atendidas. Nesse sentido, são ações que correspondem à adequada troca de recursos de informação e serviços dessas organizações, EXCETO: