Um Tribunal de Justiça pretende criar e implantar um módulo para solicitação e acompanhamento de diligências judiciais dentro do sistema de controle de processos judiciais. O sistema deverá permitir que funcionários registrem pedidos, acompanhem as etapas do fluxo e recebam notificações sobre alterações de status. Após um debate técnico, a equipe de TI decidiu classificar as funcionalidades