O sistema de gestão acadêmica da UNIFAP passou a apresentar falhas no envio de notificações por e-mail aos docentes e discentes. Ao analisar os logs do sistema, o técnico de laboratório identificou que as tentativas de conexão ao servidor de correio de destino estavam sendo recusadas na camada de transporte, antes mesmo do início do diálogo entre os servidores.

Sobre o diagnóstico e a solução desse problema, assinale a alternativa CORRETA.