Um engenheiro de produção, atuando na melhoria de processos hospitalares, realizou um estudo de tempos em uma atividade de apoio ao atendimento ao paciente. O tempo observado foi de 31 minutos e o desempenho do trabalhador foi avaliado em 92, uma vez que o índice padrão é 100. Com base nesses dados, qual é o tempo básico da operação?