A promoção da cultura de segurança envolve o estímulo à identificação, à notificação e à análise dos incidentes, com utilização dessas informações para o aperfeiçoamento dos processos assistenciais, podendo a responsabilização individual constituir medida complementar quando confirmada falha profissional.

O PNSP prevê o envolvimento de pacientes e familiares nas ações de segurança do paciente e estimula uma cultura com base no aprendizado organizacional decorrente dos incidentes.

A implementação do PNSP prevê a elaboração de protocolos e a capacitação de profissionais, sendo facultativa a inclusão de metas e indicadores de segurança nos processos de contratualização e avaliação dos serviços de saúde.

Entre as estratégias do PNSP está a implantação de sistema de vigilância e monitoramento de incidentes na assistência à saúde, sendo facultado aos serviços de saúde decidir sobre o fornecimento de retorno às unidades notificantes.