- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Acerca da análise SWOT, do BSC (balanced scorecard) e dos indicadores de desempenho organizacional, julgue o seguinte item.
A utilização de indicadores quantitativos torna dispensável a avaliação qualitativa em políticas públicas.
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Analista - Administração, Governança e Planejamento
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