No que tange ao uso de ferramentas Google, o Gmail constitui uma das principais plataformas de correio eletrônico utilizadas na manipulação de e-mails. As mensagens enviadas por um usuário são armazenadas em uma caixa postal específica do destinatário, por padrão. Nessa plataforma, outra caixa postal é normalmente configurada pelo próprio Google na conta do usuário, para fins de proteção e segurança, com o objetivo de armazenar mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente enviadas em massa, cujo objetivo é fazer propaganda de produtos e serviços, aplicar golpes, disseminar boatos e espalhar softwares maliciosos ou malware. Essas mensagens indesejadas servem também como vetor para ataques tipo phishing ou mesmo golpes cada vez mais elaborados por estelionatários. Essas caixas postais são conhecidas, respectivamente, como: