Após auditoria de rotina em unidade ambulatorial de média complexidade, foi aplicada glosa por impropriedade em série de procedimentos de fisioterapia lançados sem registro de comparecimento do paciente. O prestador envia recurso administrativo à gestão municipal com justificativa de erro no sistema de registro de ponto, solicitando reanálise. Considerando as diretrizes do Manual de Auditoria do SUS, qual é o procedimento correto do auditor ao receber comunicação sobre esse recurso? Assinalar entre as alternativas abaixo a que melhor responde a solicitação.