Segundo Maciel e Mendonça (2000), considera-se o primeiro passo para a implementação da  nas bibliotecas a identificação de processos/atividades implícitas à sua estrutura além da definição da maneira melhor e mais correta de executá-los. Nesse sentido, os fluxogramas são instrumentos ideais para essa identificação e definição da sequência de trabalho.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.