Na prática da telefarmácia, não é necessário manter registros dos atendimentos realizados, sendo suficiente a comunicação verbal com o paciente para garantir a rastreabilidade das ações.

A telefarmácia é definida como o exercício da farmácia clínica mediado por Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com o objetivo de promover, proteger, monitorar e recuperar a saúde dos pacientes.

O farmacêutico que realiza atendimentos por telefarmácia deve garantir a privacidade e a segurança dos dados dos pacientes, cumprindo as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

É vedado ao farmacêutico realizar a responsabilidade técnica por farmácias ou outros estabelecimentos de saúde de forma não presencial, incluindo aqueles que utilizam plataformas de telefarmácia.

O farmacêutico deve informar ao CRF de sua jurisdição as modalidades e serviços prestados por meio de telefarmácia quando solicitada a Certidão de Regularidade ou a Anotação de Atividade Profissional do Farmacêutico.