O acolhimento é ferramenta fundamental de
humanização que orienta a prática do Agente
Comunitário de Saúde (ACS) na Estratégia Saúde da
Família. O acolhimento vai além de receber a pessoa,
envolvendo escuta qualificada, reconhecimento de
necessidades, orientação apropriada e estabelecimento de vínculo. Conforme a Política Nacional de
Humanização do Ministério da Saúde, o acolhimento
deve ser prática cotidiana que respeita a dignidade,
autonomia e direitos das pessoas. O ACS atua no
acolhimento comunitário, criando espaços de escuta,
identificando demandas de saúde e facilitando acesso
aos serviços. Considerando esse contexto de
responsabilidade profissional e humanização, qual é a
conduta CORRETA que o Agente Comunitário de Saúde
deve adotar ao acolher pessoa com demanda de saúde
em sua área de cobertura?
Assinale a alternativa CORRETA.