Pode-se afirmar que um programa é efetivo se entregou a quantidade e qualidade planejadas de produtos e serviços aos usuários.

Ao analisar um programa de vacinação, verificou-se que todo o público planejado foi atendido, mas o medicamento não alcançou o efeito esperado. Dessa forma, pode-se afirmar que este programa foi efetivo, mas não eficaz.

O conceito de eficiência verifica se o conjunto de programas que vem sendo executado maximiza os resultados obtidos em termos dos objetivos gerais do planejamento.

É possível que programas eficientes não sejam eficazes, embora a recíproca não seja verdadeira.