A recepção das pessoas que procuram um serviço socioassistencial envolve posturas profissionais e rotinas de registro definidas pelas normas técnicas do setor, pois é nesse contato inicial que se firma o vínculo com a unidade. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(   ) A acolhida compreende a escuta qualificada das demandas trazidas pelo usuário, sem emissão de juízo moral sobre a história de vida por ele narrada ao profissional.

(   ) A recepção do usuário na unidade cumpre função de triagem, e o profissional seleciona quais relatos serão apresentados à equipe técnica responsável pelo atendimento.

(   ) O usuário tem direito de conhecer o nome e a credencial de quem o atende e de receber informação clara sobre os serviços e os benefícios disponíveis na unidade.

(   ) O atendimento de demanda espontânea é registrado quando resulta em inserção em serviço continuado, ficando dispensado o registro dos atendimentos particularizados pontuais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo: