Questão 4207899

4207899 Ano: 2026
Disciplina: Administração Pública
Banca: FAFIPA
Orgão: Pref. Foz Iguaçu-PR

Provas:

Agente Administrativo
Provas ×

Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

A qualidade no serviço público tem como objetivo a melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.

A qualidade no serviço público é opcional, dependendo da disponibilidade de recursos.

A qualidade no serviço público envolve foco no cidadão, melhoria contínua e eficiência dos processos.

A qualidade no serviço público impede a padronização dos serviços, pois exige flexibilidade total.

A qualidade no serviço público está relacionada apenas à redução de custos operacionais.

A qualidade no serviço público depende exclusivamente da atuação dos gestores, não envolvendo os demais servidores.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Agente Administrativo

50 Questões

Provas

Agente Administrativo

Acesse sua Conta

Crie uma Conta