Em uma unidade pública recém-reaberta, o encanador é acionado após relatos de demora no enchimento do reservatório superior e falhas intermitentes no abastecimento dos lavatórios. Ao chegar ao local, ele verifica que o hidrômetro registra passagem de água mesmo com os pontos fechados, há ruído próximo ao barrilete e um registro de gaveta apresenta manobra difícil. Considerando a área de atuação e as funções práticas do encanador, a conduta mais adequada é: