O gerenciamento da rotina pressupõe a estabilização de processos por meio do ciclo SDCA (Standardize Do Check Act) e a superação de patamares de desempenho via PDCA (Plan Do Check Act) de melhorias. Para que a organização atinja a excelência, membros da equipe empresarial devem estar fundamentados no domínio de técnicas de diagnóstico e no tratamento estruturado de desvios, diferenciando a manutenção da rotina da busca por novos resultados.

Considerando o método de solução de problemas e a sistemática de controle de processos propostos por Vicente Falconi, no contexto do Gerenciamento da Rotina e da Gestão pelas Diretrizes, assinale a afirmativa CORRETA.