O CRAS atua com famílias e indivíduos em seu contexto comunitário. Na proteção básica, conforme prevê a Política Nacional de Assistência Social, o trabalho com famílias deve considerar novas referências para a compreensão dos diferentes arranjos familiares e parte do suposto de que são funções básicas das famílias:

I. prover a proteção e a socialização dos seus membros.
II. constituir-se como referências morais, de vínculos afetivos e sociais.
III. se preservarem, estimulando as rupturas dos vínculos comunitários em relação ao Estado.

Estão corretas: