A Estratégia Saúde da Família (ESF) é o modelo de atenção básica que reorganiza o processo de trabalho em saúde, promovendo a integração entre profissionais e comunidade. O agente comunitário de saúde (ACS) é profissional fundamental nesta estratégia, atuando como elo entre a comunidade e os serviços de saúde. Conforme a Lei nº 11.350/2006, o ACS deve conhecer profundamente seu território, identificar problemas de saúde, promover educação em saúde e facilitar o acesso da população aos serviços. O trabalho do ACS na ESF contribui significativamente para a redução de iniquidades em saúde e promoção da equidade. Considerando esse contexto de responsabilidade profissional e integração comunitária, qual é a conduta CORRETA que o agente comunitário de saúde deve adotar ao identificar família com múltiplos problemas de saúde em sua área de cobertura?