Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do setor
público, o Técnico de Enfermagem atende paciente
idoso com diagnóstico de diabetes mellitus tipo 2, que
chega à unidade com expressão de preocupação e
ansiedade. O paciente relata dificuldades para
compreender as orientações recebidas anteriormente
sobre controle glicêmico e medicamentos. O Técnico de
Enfermagem reconhece que a humanização da
assistência exige acolhimento respeitoso, escuta ativa e
comunicação clara, adaptada ao nível de compreensão
do paciente. Julgue as alternativas abaixo como
VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F), considerando os
princípios fundamentais de humanização da assistência
de enfermagem. Nesse contexto, o profissional deve:
( ) Estabelecer contato visual, demonstrar interesse genuíno pelas preocupações do paciente e fornecer informações em linguagem simples e acessível.
( ) Apressar a consulta para atender outros pacientes, priorizando a quantidade de atendimentos sobre qualidade da comunicação.
( ) Reconhecer as emoções do paciente, validar seus sentimentos e oferecer suporte emocional.
( ) Utilizar termos técnicos complexos para demonstrar competência profissional, independentemente da compreensão do paciente.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
( ) Estabelecer contato visual, demonstrar interesse genuíno pelas preocupações do paciente e fornecer informações em linguagem simples e acessível.
( ) Apressar a consulta para atender outros pacientes, priorizando a quantidade de atendimentos sobre qualidade da comunicação.
( ) Reconhecer as emoções do paciente, validar seus sentimentos e oferecer suporte emocional.
( ) Utilizar termos técnicos complexos para demonstrar competência profissional, independentemente da compreensão do paciente.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: